Ons doel is om moeders te ondersteunen en te helpen bij het vinden van speciale items voor henzelf en hun kleintjes.
Dit start met onze zorgvuldige geselecteerde items in de webshop.
Ja, zeker en vast. Op onze webshop kan je ook cadeaubonnen terugvinden die perfect zijn om als geschenk te geven voor (aanstaande) mama's.
Onze openingstijden variëren, maar je kunt onze actuele openingstijden vinden op onze website.
De webshop is uiteraard 24/24, 7/7 open.
Ja, wij accepteren retourzendingen onder bepaalde voorwaarden. Stuur ons gerust een berichtje via het contactformulier, ons e-mailadres of via Instagram. Dan zoeken we samen naar een oplossing.
Met maatschappelijke zetel gevestigd te Briel 3, 2880 Bornem
E-mail: info@bloomstudio.be
BTW: BE10 0797 1144
IBAN: KBC l BE72 7350 6665 1516
Dit adres kan alleen worden gebruikt als factuuradres en mag niet worden gebruikt als retouradres voor bestellingen. Voor meer informatie over retourzendingen verwijzen we naar ons retourbeleid.
1. Onze algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen. Elke bestelling impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden. Door een bestelling te plaatsen, doet u ons een aanbod om de door u geselecteerde producten te kopen, en dit onder onze algemene voorwaarden. Zodra wij uw bestelling accepteren, stellen wij u daarvan op de hoogte door u via e-mail een orderbevestiging te sturen. Deze bevestiging is bindend op het moment dat wij deze naar u verzenden. Als wij uw bestelling, om één of andere reden, niet kunnen accepteren, proberen wij telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen. Wij kunnen dus niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van het niet voorradig zijn van een artikel.
Onze prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn geldig op het moment van publicatie, daarna zijn ze aan wijzigingen onderhevig. Wij blijven eigenaar van de goederen totdat u deze volledig heeft betaald.
Kortingscodes kunnen niet worden verrekend op reeds afgeprijsde producten. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties.
De betaling kan gebeuren op één van de manieren zoals aangegeven op de website.
Wat het herroepingsrecht betreft, zijn wij in overeenstemming met de wet van 30 december 2013 betreffende boek VI van het Wetboek van economisch recht "marktpraktijken en consumentenbescherming", heeft de consument het recht om Studio Bloom binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk mee te delen dat hij/zij afziet van zijn/haar aankoop. Wij vragen, aan u, als klant, om het geretourneerde product in de originele verpakking, in perfecte staat, terug te sturen. Als een artikel beschadigd wordt teruggestuurd, kan Studio Bloom van de consument een schadevergoeding eisen die in verhouding staat tot de waardevermindering die het artikel heeft ondergaan. (Artikel VI.51, §2 WER). Elke retourzending waarvan de afzender niet kan worden geïdentificeerd, wordt geweigerd. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening en onder verantwoordelijkheid van de klant. Wij raden dan ook aan te kiezen voor een koerier bij het retourneren van producten om het pakket te kunnen volgen via een Track en Trace nummer. Deze dient u aan ons te bezorgen via e-mail naar info@bloomstudio.be. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de terugbetaling van goederen die verloren, gestolen of beschadigd zijn.
De terugbetaling vindt plaats binnen, maximaal, één week na ontvangst van de retourzending, mits aan alle voorwaarden zoals hierboven beschreven strikt is voldaan. In overeenstemming met artikel VI.50 §1-§3 WER.
Wij leveren de producten die vermeld staan op uw orderbevestiging, zoals door u doorgegeven. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de klant met betrekking tot het leverings- of facturatieadres en voor eventuele laattijdige leveringen of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren, als gevolg van die fout.
De eigendom van en het risico voor verlies met betrekking tot uw producten gaat op u over bij levering van de producten op het adres dat vermeld staat in uw orderbevestiging.
Wanneer een product op voorraad is, wordt het binnen 2 tot 5 werkdagen op uw afleveradres afgeleverd. Dit afleverschema is een indicatie en daarom niet bindend.
Leveringen worden ingepland tijdens kantooruren van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Wanneer wij niet in staat zouden zijn om binnen de overeengekomen tijd te leveren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld voordat de leveringstermijn afloopt. Als we niet binnen de afgesproken tijd leveren, kunt u besluiten uw bestelling te annuleren en krijgt u uw geld binnen 30 dagen na annulering terug.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de koeriersdienst die wij gebruiken.
Wij garanderen dat onze producten overeenkomen met uw bestelling en voldoen aan uw normale verwachtingen gezien de specificaties van het product.
De klant krijgt zijn/haar geld terug voor de producten als deze, met geldig bewijs, niet voldoen aan de normale normen van het product of als ze een verborgen gebrek vertonen. Klachten kunnen per e-mail worden gestuurd naar info@bloomstudio.be.
In geval van "overmacht" zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Wij kunnen in dat geval onze verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt of wij kunnen de overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Onder overmacht kan worden verstaan: stakingen, brand, bedrijfsstoring, energiestoring, storingen in (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het niet goed functioneren van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.
Mochten er verder klachten zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@bloomstudio.be. Wij zullen er alles aan doen om je klacht zo snel als mogelijk te behandelen.
Het Online Dispute Resolution Platform, kortweg ODR, is een geschillencommissie voor online aankopen en verkopen binnen de EU. Het ODR is actief sinds 9 januari 2016 en fungeert als informatiecentrum over consumentenrechten en over buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Hier de link http://ec.europa.eu/odr
Bij Studio Bloom streven we ernaar om een uitstekende winkelervaring te bieden, inclusief duidelijke communicatie over verzendkosten.
Onze verzendkosten zijn gebaseerd op verschillende factoren, waaronder het gewicht van uw bestelling, de bestemming en de gekozen verzendmethode. We willen benadrukken dat we er altijd naar streven om verzendkosten zo laag mogelijk te houden, zonder in te leveren op de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze bezorgservice.
Bij het afrekenen van uw bestelling zullen de verzendkosten duidelijk worden weergegeven, zodat u precies weet waar u aan toe bent voordat u uw aankoop afrondt.
Als u vragen heeft over de verzendkosten of als u meer informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor jou klaar om vragen te beantwoorden of om je verder te helpen!
We danken u voor uw begrip en kijken ernaar uit om u te helpen bij uw volgende bestelling.
Bedankt voor uw recente aankoop bij Studio Bloom.
We hopen dat u tevreden bent met uw product(en). Mocht u echter om welke reden dan ook een product willen retourneren, dan helpen we u graag verder.
Retouren kunnen eenvoudig worden aangegeven via e-mail. Stuur ons gewoon een bericht op info@bloomstudio.be met vermelding van uw ordernummer en de reden voor de retourzending.
Wij bekijken dan graag samen met u wat de gemakkelijkste manier is om uw retour af te ronden.
